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Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@PracticalMagic.de.

Erklärung:
Durch die ODR-Verordnung soll eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit[2] zur Beilegung von Streitigkeiten geschaffen werden, die sich aus dem grenzüberschreitenden[3] Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen innerhalb der gesamten Union ergeben. (Quelle und weitere Informationen: Wikipedia)

Ziel:
Streitigkeiten beim EU-weiten Online Shopping sollen besser gelöst werden.

Hinweis:

Die Verordnung gilt nicht nur für grenzüberschreitende Sachverhalte, sondern auch für innerdeutsche Streitigkeiten.

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